近日，广州市规划和自然资源局不动产继承登记“信用办”试点项目继入选2024年市级“信用创新应用案例”之后，又入选2024年省级“粤信杯”诚信典型案例。广州不动产继承登记“信用办”正努力打造社会信用体系建设示范标杆。

　　出台试行实施方案。作为自然资源部确立的全国“不动产非公证继承登记告知承诺制试点”的四个城市之一，2019年广州市规划和自然资源局启动试点工作，开创性地探索不动产非公证继承登记告知承诺制的工作机制，针对申请人较难取得的被继承人父母的死亡证明、亲属关系证明两项材料出台解决方案，明确以“承诺”代替“证明”，破解“取证难”。

　　形成创新试点举措。作为国务院确定的首批营商环境创新试点城市之一，2022年广州创新试点同全国优化营商环境工作联动，广州市规划和自然资源局试点出台新的实施方案，推进不动产继承登记全链条优化、全过程公正监管、全周期提升服务，促进营商环境迈向更高水平。

　　持续拓宽适用范围。从真正解决人民群众继承登记难题的角度出发，主动将试行期间群众反映强烈且数量较多的情形纳入，2024年广州市规划和自然资源局进一步放宽适用告知承诺制的范围，真正让改革举措惠及更多人群。

　　过去，办理不动产非公证继承登记需要准备亲属关系证明、死亡证明、婚姻证明等证明材料，有些证明因年代久远，取证比较困难。现在，通过“信用办”，群众在办理不动产非公证继承登记时，在穷尽取证途径后，符合特定条件的，部分难以获取的证明材料可以通过“信用办”来解决，申请人签署承诺书，承诺相关事项的真实性，即可快速办理继承登记手续，为群众办理非公证继承登记提供了新路径。

　　市民郭女士在办理其父母留下的一套房屋的继承登记时，因祖父母的死亡证明遗失不知如何办理，广州市规划和自然资源局的工作人员告诉她：如果符合“信用办”的条件，可以签署一份承诺书，用“承诺”代替部分证明。原来，根据广州市规划和自然资源局创新推出的不动产继承登记“信用办”的相关规定，被继承人去世时年满80周岁，部分历史证明材料可用信用承诺替代。除去网上公示的时间，郭女士仅用1个工作日就拿到了不动产权证书，她感慨道：“本来以为要花很长时间去取证的，结果通过“信用办”一天搞掂！”

　　同样，蔡家老宅的继承登记也面临证明材料难以集齐的难题，蔡家是个大家族，子孙遍布海外，在广州的一套老宅涉及20多位继承人，部分证明材料因年代久远已经遗失，给继承登记带来了很大的困难。广州市规划和自然资源局通过“信用办”联合遗产管理人机制，线上协调蔡家子孙承诺确认，最终顺利为其办理了老宅的继承登记。蔡家子孙特意送来锦旗：“时刻把人民利益放在第一位”！

　　不动产继承登记“信用办”案例的双项获奖，是广州市社会信用体系建设成果的缩影，也是“坚持以人民为中心”发展理念的生动实践。